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2011-04-07 |
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Desde el dÃa 5 de abril recibimos reportes de que el servidor SAGITARIO no estaba accesible, como siempre borramos las IPs denegadas para que los clientes puedan entrar después de que el servidor les bloquea por alguna actividad anormal.
Nos extraño que eso no solucionara el problema y finalmente se llego a la conclusión de que muchos de los clientes con acceso a Internet de Prodigy Telmex eran los que no tenÃan acceso; ya que el servidor está plenamente operativo.
Se están realizando gestiones como son cambiar la IP principal del servidor y reportar a Prodigy el problema.
Estamos por dar solución entre la respuesta de Prodigy y el cambio de IP esperamos que el dÃa de hoy SAGITARIO este disponible para todos.
Mientras tanto puede comunicarse a Prodigy para reportar el problema (nosotros ya lo hicimos) pero no tenemos aun una respuesta favorable probablemente al recibir mas llamadas se haga mas presión.
Puede utilizar herramientas como: http://just-ping.com/index.php y http://intodns.com para comprobar que el servidor no tiene problema alguno y esta operativo y el problema es con el proveedor de acceso a Internet.
Muchas gracias.